职位描述
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岗位职责：
1、制订完善客户关系部工作计划和有关规章制度、业务流程，并负责实施；
2、负责组织各期房屋的交付，制定交楼方案，处理临时突发矛盾，规避重大客户投诉事件；
3、与销售部门工作对接，并协助客户办理相关产权、契税、公维等手续；
4、负责组织和领导实施客户法律事务服务工作；
5、负责组织和领导实施项目客户投诉信息处理工作。
任职要求：
1、本科及以上学历
2、3年以上客户关系管理经验；
3、有较强的沟通能力，抗压能力和突发事件应急管理能力。
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